Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken aangeboden door Emma Goemaere Erkend diëtiste/voedingsdeskundige, gevestigd te Kortrijk, ook online begeleiding. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken

Afspraken kunnen worden gemaakt via [website / telefoon / e-mail / online boekingssysteem]. Een afspraak is definitief zodra deze door Emma Goemaere Erkend diëtiste/voedingsdeskundige werd bevestigd.

3. Annulatie & No-show

Om voldoende tijd en ruimte voor iedere cliënt te kunnen voorzien, gelden de volgende afspraken:
📅 Afspraak verplaatsen
Kan je niet aanwezig zijn op het afgesproken moment? Je kan je afspraak tot 48 uur vooraf zelf verplaatsen via het online afsprakensysteem. Bij de start van je begeleiding ontvang je per e-mail de instructies en link waarmee je dit eenvoudig zelf kan aanpassen.
Ik vraag je om wijzigingen via het afsprakensysteem door te voeren en hiervoor niet apart te mailen of berichten.
⏰ Minder dan 48 uur vooraf
Minder dan 48 uur voor de afspraak kan deze niet meer worden verplaatst. Weet je dat een afspraak niet zal lukken? Pas ze daarom zo snel mogelijk aan via het afsprakensysteem.
❗ Annuleren binnen 24 uur
Wanneer je een afspraak minder dan 24 uur vooraf annuleert of niet aanwezig bent, wordt de gereserveerde tijd aangerekend.
Bij een losse consultatie wordt de afspraak volledig aangerekend.
Volg je een traject, dan wordt de geplande sessie als opgenomen beschouwd en vervalt deze binnen je traject.
🌿 Waarom deze afspraken?
Voor iedere afspraak reserveer ik persoonlijk tijd in mijn agenda. Bij een tijdige wijziging kan dit moment opnieuw beschikbaar worden gemaakt voor iemand anders. Bedankt om hier rekening mee te houden. Zo kan ik mijn agenda zorgvuldig beheren en voor iedere cliënt voldoende tijd en aandacht voorzien.

4. Betaling

Betaling gebeurt [ter plaatse / vooraf / via overschrijving / online].
Alle vermelde prijzen zijn in [EUR], tenzij anders vermeld.
Openstaande bedragen dienen binnen 31 dagen te worden voldaan.

5. Te laat komen

Indien de cliënt te laat arriveert, kan de behandeling/dienst worden ingekort om andere afspraken te respecteren. De volledige prijs van de gereserveerde dienst blijft verschuldigd.

6. Aansprakelijkheid

Emma Goemaere Erkend diëtiste/voedingsdeskundige is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen. Deelname aan behandelingen of diensten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid, tenzij bij opzet of zware fout.

7. Overmacht

In geval van overmacht (ziekte, technische problemen, onvoorziene omstandigheden) behoudt Emma Goemaere Erkend diëtiste/voedingsdeskundige zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen of te annuleren zonder schadevergoeding.

8. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden niet gedeeld met derden, conform de geldende privacywetgeving GDPR.

9. Wijzigingen

Emma Goemaere Erkend diëtiste/voedingsdeskundige behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.